Per prima cosa, individuare su Pokemon.com il torneo a cui si è partecipato. Contattare l'organizzatore del torneo che si è occupato della registrazione dell'evento e comunicargli il problema. Se il problema è relativo alla propria registrazione durante il torneo, l'organizzatore contatterà il Gioco Organizzato di Pokémon per correggere la registrazione relativa a tale sfida. If the Tournament Organizer does not respond to you within three days, email customerservice@pokemon.com with the subject “Match Record Appeal” and the Organized Play team will do what it can to assist you. Senza la convalida dell'organizzatore del torneo, il Gioco Organizzato di Pokémon non potrà modificare la registrazione di una sfida.
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